• El evento comienza el lunes 4 de noviembre a las 00:00 y finaliza el miércoles 6 de noviembre a las 23:59.

• Es posible que el evento se extienda hasta el primer domingo posterior, pero ¡las mejores ofertas están en los primeros 3 días!

• Reciclar: La mayoría de los frascos y envases son reciclables. Cuando termine un producto, asegúrese de limpiarlo y secarlo para llevarlo a un punto de reciclaje.
• Recargables: Aprovechá y adquiere los envases recargables de tus fragancias favoritas. Reduce el desperdicio de vidrio, plástico y metal, ¡así sigues disfrutando sin generar residuos!

• Si ya realizaste tu compra y tu pedido fue procesado y facturado, pronto el operador logístico lo llevará a la dirección que indicaste.
• Recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento una vez que el operador logístico registre el paquete en su sistema. Recordá que en fechas de alta demanda, como CyberMonday, los tiempos de entrega pueden extenderse. ¡Pronto recibirás tu compra!

• Promoción válida sobre productos seleccionados en www.parfumerie.com.ar hasta agotar stock y sin acumulación con otras promociones vigentes. La disponibilidad de productos y precios puede cambiar sin previo aviso. Las imágenes son ilustrativas.
• ¿Consultas de compra? Escribinos a pre-venta a info@parfumerie.com.ar
• ¿Consultas de pedido o devoluciones? Contactanos en postventa@parfumerie.com.ar
• Validación de compra: Podés comunicarte con validaciondatos@parfumerie.com.ar

Te damos el paso a paso que deberás seguir para comprar en nuestro sitio:

• Ingresá a www.parfumerie.com.ar
• Buscá el producto que querés a través de nuestro buscador o bien en nuestro listado de productos, suma las unidades que desees simplemente hacé click y seleccioná el número que quieras recibir.
• Dale click al botón comprar para sumar al carrito.
• Repetí los pasos del 2 y 3 si deseas añadir otros productos a tu carrito.
• Verificá en tu bolsa de compras que los productos sumados sean correctos, en el caso contrario podrás editar las cantidades o removerlos. Para avanzar presiona Iniciar Pago.

• Promoción válida sobre productos seleccionados en www.parfumerie.com.ar hasta agotar stock y sin acumulación con otras promociones vigentes. La disponibilidad de productos y precios puede cambiar sin previo aviso. Las imágenes son ilustrativas.
• ¿Consultas de compra? Escribinos a pre-venta a info@parfumerie.com.ar
• ¿Consultas de pedido o devoluciones? Contactanos en postventa@parfumerie.com.ar
• Validación de compra: Podés comunicarte con validaciondatos@parfumerie.com.ar
• Se te solicitará que ingreses un mail y luego deberás completar tus datos personales. Esto deberás hacerlo sólo la primera vez, o bien en el caso de querer modificar datos.
• Completá el formulario de información de envío, método de envío e información de pago. En este último paso deberás seleccionar si tu pago lo quieres hacer con Tarjeta de Débito, Crédito ( podras verificar las promociones bancarias vigentes) (LINK PROMOS MEDIOS DE PAGO)
• Te llegará un mail con los datos de tu compra, seguido de un segundo mail con la confirmación de compra y ¡listo! Ya compraste en Parfumerie.

Podrás realizarlo a través de nuestro buscador colocando en el mismo la palabra clave o bien eligiendo la marca a la cual pertenece el producto que necesites encontrar. También podrás utilizar nuestro menú y buscar de acuerdo a la categoría del producto y luego seleccionar los filtros correspondientes.

Si quieres eliminar un producto de tu carrito, deberás desplegar el carrito haciendo click en la bolsa y luego dar click en el cesto de basura que se muestra en rojo al lado de la del producto.

Para esto se utilizará el Sistema Net Payment Services, que encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura. No obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.

Podés comprar desde cualquier punto del país (República Argentina). En el caso que quieras comprar desde el exterior, tené en cuenta que sólo podrás hacerlo con tarjetas de crédito emitidas en el país y que tu envío deberá ser en Argentina.

No tenemos un requerimiento de monto mínimo, pero sí considera que deberás tener al menos un producto en tu carrito.

Una vez concretada la compra recibirás un mail con la confirmación del pedido y, casi en simultáneo, un segundo mail que te indicará que tu pago fue aprobado. Este último, será la confirmación final de que el pedido fue ingresado con éxito.

Los precios dentro del Website y en todas las comunicaciones realizadas por Parfumerie (newsletter, publicidades, etc) están especificados en pesos argentinos ($), incluyen IVA y están sujetos a modificación sin previo aviso. Además, los mismos no necesariamente coincidirá con los precios encontrados en los locales comerciales. Las promociones no son acumulativas con otras promociones vigentes.

Los medios de pago habilitados para comprar on-line son las tarjetas de débito y crédito emitidas en Argentina. También podrás abonar tu compra con MODO.

Las ofertas y promociones publicadas son válidas únicamente para compras on-line en www.parfumerie.com.ar y las mismas deberán ser abonadas dentro del período de vigencia y estarán identificadas con el % de descuento correspondiente.

Las pasarelas de pago permiten el pago en cuotas sin interés sólo con tarjetas de crédito autorizadas y para acceder a este beneficio, deberá seleccionar el medio de pago y modalidad correspondiente. En este link podrás ver toda la Info sobre los beneficios que tenemos vigentes.

A medida que tu pedido cambie de estado, recibirás sucesivos mails para tener información detallada del estado en el que se encuentra. Además, con tu mail podrás ingresar a tu cuenta en nuestro sitio y allí mismo podrás realizar un seguimiento detallado del estado y, podrás también, acceder a tu historial de compras en Parfumerie.

Al momento de ser despachado tu pedido, recibirás un mail indicándonos un número de seguimiento. Con dicho código podrás realizar el seguimiento correspondiente de la entrega desde el sitio web del operador logístico asignado . Además, el operador te estará notificando el estado a través de un mail o de un mensaje SMS.

La entrega de tu pedido se realizará a través de los siguientes operadores logísticos: Ambaflex , Smartpost, Wigou, OCA y ANDREANI , según el tipo de envío que hayas elegido.

Parfumerie no realiza envíos al exterior, los mismos serán solamente dentro del territorio Argentino, excepto Tierra del Fuego.

Las entregas se realizan de 8 a 21hs de lunes a viernes y en ocasiones especiales también los días sábados.

Cada operador logístico estará visitando el domicilio 2 veces, si en esas 2 oportunidades no encuentra quién lo reciba, el pedido quedará por determinados días en la sucursal de ellos más cercana a tu domicilio hasta que realice la devolución del pedido a su origen, nuestro Centro de Distribución. En ese caso correrá por cuenta del cliente el costo del reenvío del mismo.

Si aún no realizaste tu pedido y quieres hacer uno nuevo con entrega a un domicilio diferente al de pedidos anteriores, podrás realizar el cambio sin problemas. Al momento de realizar la verificación de los datos podrás ingresar un domicilio diferente de envío.

En caso que el pedido aun no haya sido preparado, podemos gestionar el cambio de domicilio, comunicándote a validaciondatos@parfumerie.com.ar

Para la recepción de tu pedido, deberá informar al Operador Logístico su nombre, apellido y DNI. En caso de que el pedido sea recepcionado por terceros, se deberá informar nombre, apellido, DNI y relación con quien realizó la compra y ser mayor de 18 años.

El pedido sólo podrá ser retirado por el titular del pago de la compra.

Para autorizar el retiro por un tercero, el titular de la compra deberá solicitarlo a validaciondatos@parfumerie.com.ar con los datos de quien retirará nombre apellido y DNI desde el sector se solicitará la validación correspondiente y se extenderá la autorización.

Al momento de retirar debe presentar DNI y Número de Retiro del pedido.

Una vez que recibiste el mail indicándose que tu pedido ya está listo, tendrás un plazo de 30 días para buscarlo. Lo podés hacer a cualquier hora mientras la tienda esté abierta. Posterior a ese plazo tu compra será anulada y realizaremos la devolución del dinero al mismo medio de pago de la compra.

• RETIRO EN SUCURSAL PARFUMERIE:
  • Esta modalidad no tiene costo. Para consultar locales habilitados haga click aquí.
• ENVÍO A DOMICILIO ESTÁNDAR POR ANDREANI/OCA:
  • ¡Por compras mayores a $70.000 el envío es gratis! Si las compras son menores a $70.000 el costo de envío es $1500. El tiempo estimado para la entrega es 2 a 7 días hábiles desde confirmada la compra.
  • Los tiempos de entrega pueden verse afectados en fechas especiales como Hot Sale CyberMonday dia del padre, dia de la madre y Navidad
• ENVÍO RÁPIDO A DOMICILIO:
  • La entrega se realiza dentro de los 1 a 5 días hábiles desde confirmada la compra. El costo es de $2200. Podés encontrar el alcance de zona de entrega consultando los CP en en la sección Métodos de Entrega.
  • Los tiempos de entrega pueden verse afectados en fechas especiales como Hot Sale CyberMonday dia del padre, dia de la madre y Navidad
• ENVÍO NEXT DAY A DOMICILIO:
  • Las compras realizadas antes de las 11.00 hs, serán entregadas al próximo día hábil. Las compras realizadas los días viernes hábiles luego de las 11.00 hs, serán entregadas dentro de las siguientes 48 horas hábiles. Si la compra es mayor a $70.000 el costo es de $4500. Si la compra es menor a $70.000 el costo es de $5900 y podés consultar las zonas disponibles en la sección Métodos de Entrega.
  • Los tiempos de entrega pueden verse afectados en fechas especiales como Hot Sale CyberMonday dia del padre, dia de la madre y Navidad
• ENVÍO A DOMICILIO EXPRESS:
  • Esta modalidad de entrega es válida en CABA y sectores de Gran Buenos Aires. Podés consultar los CP en la sección Métodos de Entrega. El costo de este tipo de entrega es de $5000, El tiempo estimado es 24hs hábiles desde confirmada la compra. Las compras realizadas los viernes son entregadas al siguiente día hábil.
  • Los tiempos de entrega pueden verse afectados en fechas especiales como Hot Sale CyberMonday dia del padre, dia de la madre y Navidad

• ENVÍOS A DOMICILIO - ESTÁNDAR
  • Tu pedido llegará a la dirección indicada entre 1 a 10 días hábiles de realizada la compra.
  • Verificar zona de cobertura y costos para Envío Rápido en el check-out.
  • (*) ¡Importante! Los tiempos de entrega pueden variar en fechas exclusivamente comerciales como: Hot Sale, Día del Padre, Día de la Madre, CyberMonday, Navidad. En dichas fechas estos plazos se pueden ver extendidos.
• RETIRO EN TIENDA DE PARFUMERIE:
  • El tiempo de entrega en nuestras sucursales no es inmediato Recordá que deberás esperar el mail con la confirmación de que tu pedido está listo antes de dirigirse a la misma a retirarlo. Sin dicha confirmación de retiro, tu producto NO se encontrará listo en la sucursal.
• ENVÍO EXPRESS | 24 HS HÁBILES
  • No disponible en fechas como Hot Sale, CyberMonday, día del padre, dia de la madre y Navidad
  • Disponible en CABA y zonas de provincia de Buenos Aires (*).
  • Verificar zona de cobertura y costos para Envíos Express en el check-out.
  • Una vez confirmada tu compra, recibirás tu pedido dentro de las 24 horas hábiles. Las compras realizadas los viernes son entregadas al siguiente día hábil.
• ENVÍOS NEXT DAY
  • No disponible en fechas como Hot Sale, CyberMonday, día del padre, dia de la madre y Navidad
  • Disponible en Córdoba Capital, Rosario, Santa Fe Capital (incluye además Santo Tomé y Sauce Viejo), Mendoza Capital, (incluye Godoy Cruz y Dorrego), Paraná, Neuquén, Santa Rosa, Mar del Plata, Bahía Blanca, Tandil, Tres Arroyos, San Nicolas, Gualeguaychú, Concordia, Corrientes y Tucumán. Las compras realizadas antes de las 11.00 hs, serán entregadas al próximo día hábil. Las compras realizadas los días viernes hábiles luego de las 11.00 hs, serán entregadas dentro de las siguientes 48 horas hábiles.
  • Verificar zona de cobertura y costos para Envío Next Day en el check-out. CP: 5000 - 5001 - 5002 - 5003 - 5004 - 5005 - 5006 - 5007 - 5008 - 5009 - 5010 - 5011 - 5012 - 5013 - 5014 - 5015 - 5016 - 5017 - 5018 - 5019 - 5020 - 5021 - 5022 - 5023 - 2000 - 2001 - 2002 - 2003 - 2004 - 2005 - 2006 - 2007 - 2008 - 2009 - 2010 - 2011 - 2012 - 5500 - 5501 - 5519 - 3000 - 3016 – 3017 – 3100 – 8300 – 6300 -7600 – 8000 – 7000 – 7500 – 2900 – 2820 – 3200 – 3400 - 4000
• ENVÍOS RÁPIDO
  • No disponible en fechas como Hot Sale, CyberMonday, día del padre, dia de la madre y Navidad.
  • Los tiempos logísticos pueden ser desde 1 hasta 5 días hábiles, desde realizada la compra. Verificar zona de cobertura y costos para Envío Rápido en el checkout.
• ENVÍOS A DOMICILIO - ESTÁNDAR
  • Tu pedido llegará a la dirección indicada entre 1 a 10 días hábiles de realizada la compra.
  • Verificar zona de cobertura y costos para Envío Rápido en el check-out.
  • (*) ¡Importante! Los tiempos de entrega pueden variar en fechas exclusivamente comerciales como: Hot Sale, Día del Padre, Día de la Madre, CyberMonday, Navidad. En dichas fechas estos plazos se pueden ver extendidos.

Ante un cambio en tu pedido y/o devolución de producto, encontraremos diferentes alternativas. Tené en cuenta que cada producto será chequeado antes de ser despachado. Además, la empresa de logística maximizará sus embalajes para que la misma llegue en perfecto estado a destino. Si tu pedido aún no fue despachado y requieres un cambio (de domicilio, de producto, etc), te pedimos te contactes por mail a postventa@parumerie.com.ar para que podamos ponernos en contacto con vos.

El cambio y/o devolución debes solicitarlo a postventa@parfumerie.com.ar . Nuestro área de Atención al Cliente se pondrá en contacto con vos a la brevedad para indicar cómo serán los pasos a seguir.

El plazo máximo para hacer esta solicitud es de 30 días a partir de la recepción del pedido.

¡IMPORTANTE!

Para cambiar o devolver un producto, recordá que éste deberá conservar el envase, celofán protector y etiquetas originales de importación y presentar el ticket de compra/regalo, tal cual lo recibiste. Estos requisitos son INDISPENSABLES. Además se deberá considerar que, para los cambios, los productos comprados en fechas especiales con ofertas se recibirán por el mismo valor del precio en promoción.

Las fragancias o productos abiertos no tienen cambio. La única excepción es que presenta fallas en su funcionamiento. Recordar que los aspectos subjetivos, como la persistencia, no son motivo de cambio.

Nuestro protocolo de cambio está basado en la Ley de Defensa del Consumidor N° 24240. El procedimiento que llevamos a cabo no es una decisión personal, ni de la empresa sino que está enmarcada en las leyes vigentes.

Los siguientes productos no tienen cambio: máscaras de pestañas, delineadores y labiales (gloss y barra); debido a una restricción por higiene. Tampoco tienen cambio aquellos productos donde no se puede verificar la modificación de su contenido como los esmaltes de uñas, bases líquidas, correctores, maquillaje en polvo, así como aquellos productos que no tengan celofán y precinto de fábrica.

El consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor debe poner el bien a disposición del vendedor y los gastos de devolución son por cuenta de este último.

En cada compra realizada a través de nuestra tienda online, puedes seleccionar el tipo de facturación: Factura A (proporcionando los datos necesarios para su confección) o Factura B para consumidor final.

Comunícate con nosotros a través de info@parfumerie.com.ar o A través del asistente virtual que podrás encontrar en nuestro website